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여러 ott 서비스가 생기고 있지만 그래도 넷플릭스를 가장 많이 사용하실 겁니다. 넷플릭스는 호환되는 기기도 많고 다른 ott 서비스보다 오류가 가장 적은 편입니다. 그래도 오류는 발생하기에 오늘은 넷플릭스 오류코드별 해결방법을 정리해봤습니다. 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.
넷플릭스 재생 오류 빠른 해결 방법
우선 가장 간단하게 해결할 수 있는 방법입니다. 넷플릭스 오류코드별 문제가 무엇인지와 해결방법은 아래에 추가로 정리했습니다. 그 내용을 보기 전에 우선 아래 방법대로 실행을 해보고 안 될 때 더 자세히 진행하세요.
1. 넷플릭스 관련 기기 전원을 껏다가 다시 켜봅니다.
대부분의 기기 문제는 전원을 껏다 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 스마트폰으로 미러링 중이라면 스마트폰을 크롬캐스트 똑은 딜라이브를 통해 연결했다면 해당 기기를 껏다가 3-5초 정도 후에 다시 켜보세요. 티비도 동일하게 전원을 off한 후에 다시 실행하는게 좋습니다.
2. 인터넷 상태 체크
기기를 사용해서 연결하고 있다면, 집에 인터넷이 원활히 작동하고 있는지 확인합니다. 셋톱박스 또는 인터넷 연결 기기에 인터넷 불이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다. 기기를 한 번 껏다가 다시 켜서 원활히 불이 들어오는지 체크합니다.
3. 넷플릭스 앱 제거 및 재 설치
스마트폰이나 스마트 티비 또는 크롬캐스트 딜라이브 등을 통해 설치 된 넷플릭스 앱을 삭제합니다. 삭제 후 재설치를 하고 재로그인을 하여 제대로 연결되는지 확인 합니다.
위의 과정을 먼저 하시고 그래도 되지 않은 경우에는 아래 넷플릭스 오류코드 문제점을 보시고 이에 맞는 대응을 해보세요.
넷플릭스 오류코드별 문제와 해결방안
1. H7031-1105
이 오류는 인터넷 연결에 따른 문제입니다. 네트워크 연결 문제로 나타나는 코드이기 때문에 위의 2번에서 소개한 인터넷 상태 체크를 체크해 봐야 합니다. 모뎀을 새로 껏다 켜고 컴퓨터까지도 다시 껏다 켜보는게 좋습니다. 또한 비가 오는 날은 인터넷 연결 문제가 자주 생기는데 이는 습도에 민감하기 때문입니다. 비오는 날 인터넷 연결이 안 될 때도 같은 방법으로 껏다 켜는 것이 좋습니다.
2. H7031-1103-403
이 오류 코드는 여러가지 캐쉬나 사용 기록 등의 쿠키 값들이 문제가 되는 경우가 많습니다. 인터넷 브라우저의 설정에 들어가서 검색기록, 캐쉬, 쿠키 등 누적된 데이터를 한 번 전체 삭제를 하고 다시 실행해 보세요. 삭제 후에 컴퓨터 재부팅을 한 번 해주고 실행하시는 걸 추천합니다.
3. H7031-1101
이 오류가 떳다면 안심하셔도 됩니다. 가장 흔하고 빈번이 발생하는 오류코드인데 해결방법이 쉽기 때문입니다. 이는 컴퓨터 또는 연결된 디바이스의 설정딘 시간에 문제가 있어서 발생합니다.
컴퓨터라면 오른쪽 아래 시간 표시 되는 곳을 클릭해서 현재의 시간과 날짜로 맞춰주세요. 또는 오른쪽을 클릭해서 아래처럼 [날짜 및 시간] 설정 창으로 이동합니다. 그리고 시계 동기화 및 [지금 동기화] 버튼을 누르면 인터넷 시간에 자동 동기화가 이루어집니다.
4. H7031-1106
1106 오류코드는 인터넷 속도와 관련이 있습니다. 인터넷 속도가 떨어져서 원활한 스트리밍이 이루어지지 않는다고 보시면 됩니다. 컴퓨터라면 공용 네트워크 문제일 수 있고, 모바일이라면 와이파이 또는 모바일 데이터 전송이 원활하지 않은 것일 수 있습니다. 원인을 파악해서 와이파이 속도가 문제라면 와이파이가 연결된 기기를 줄여보시거나 인터넷을 리셋하시기를 추천합니다.
5. H7361-1253-C00D4E85
이 오류코드는 넷플릭스 쿠키와 관련이 있습니다. Netfilx.com/clearcookies 로 들어가서 넷플릭스 쿠키를 삭제해 주시면 됩니다. 그리고 로그아웃 후 재 로그인을 하면 보통은 해결이 됩니다.
넷플릭스가 연결이 안 되면 엄청 초조해지죠. 그만큼 삶에 영향을 많이 주는 시기까지 왔습니다. 이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.